🚨 Windows 11 안전 모드 'PIN을 사용할 수 없음' 오류, 갇혔을 때 해결법! (컴퓨터/IT 꿀팁)

"Windows 11 안전 모드에서 'Something happened and your PIN isn't available' 오류가 뜨고 갇혀버렸다고요?"

컴퓨터에 문제가 생겨 안전 모드에 진입했는데,
"Something happened and your PIN isn't available. Click to set up your PIN again" 이라는 메시지가 뜨면서
로그인도 안 되고, 안전 모드에서 빠져나가지도 못하는 상황...
정말 막막하고 당황스러우실 겁니다.

이 문제는 윈도우 11의 고질적인 버그 중 하나로,
PIN 관련 파일 손상이나 시스템 충돌로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
하지만 걱정하지 마세요! 안전 모드에 갇혔다고 해서 포맷을 하거나 전문가를 찾을 필요는 없습니다.

오늘은 **Windows 11 안전 모드에서 'PIN을 사용할 수 없음' 오류로 인해 갇혔을 때**
**안전하게 문제를 해결하고 정상 부팅하는 방법**들을 자세히 알려드릴게요.
컴퓨터 초보자도 쉽게 따라 할 수 있도록 스텝 바이 스텝으로 설명해 드립니다! [이미지1]

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📖 오늘 포스팅 목차

1. 1. 문제의 원인 파악: 왜 안전 모드에 갇혔을까?
2. 2. 해결법 1: 명령 프롬프트를 이용한 PIN 폴더 삭제 (가장 효과적인 방법)
3. 3. 해결법 2: Microsoft 계정으로 로그인 후 PIN 재설정 (만약 가능할 경우)
4. 4. 해결법 3: 시스템 복원 또는 Windows 다시 설치 (최후의 수단)
5. 마무리하며: 안전 모드 사용 시 주의사항

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❓ 1. 문제의 원인 파악: 왜 안전 모드에 갇혔을까?

'Something happened and your PIN isn't available' 오류는
PIN 로그인에 필요한 주요 파일이 손상되었을 때 발생합니다.

💡 문제 원인 핵심 요약
- **Ngc 폴더 손상:** PIN 정보가 저장되는 'Ngc' 폴더에 오류가 발생했거나 손상된 경우. (가장 흔한 원인)
- **시스템 파일 손상:** 윈도우 시스템 파일 자체에 문제가 발생하여 PIN 인증이 불가능해진 경우.
- **Windows 업데이트 버그:** 윈도우 업데이트 과정에서 PIN 관련 기능에 일시적인 버그가 발생한 경우.

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🔧 2. 해결법 1: 명령 프롬프트를 이용한 PIN 폴더 삭제 (가장 효과적인 방법)

이 방법은 PIN 정보가 저장된 폴더를 직접 삭제하여
PIN 시스템을 초기화하는 것으로, 가장 많이 사용되고 효과적인 해결책입니다.

💡 단계별 가이드: 명령 프롬프트로 PIN 폴더 삭제하기
1. **'로그인 화면'에서 'Shift + 다시 시작'으로 고급 시작 옵션 진입:**
- 로그인 화면의 오른쪽 하단 전원 아이콘 클릭.
- `Shift` 키를 누른 상태에서 '다시 시작'을 클릭합니다.
- **주의:** 안전 모드에 갇혀 있기 때문에, 정상적인 '설정' 경로로 진입하기 어렵습니다.
2. **'문제 해결' 선택:** 파란색 고급 시작 옵션 화면에서 '문제 해결'을 클릭합니다.
3. **'고급 옵션' 선택:** '고급 옵션'을 클릭합니다.
4. **'명령 프롬프트' 선택:** '명령 프롬프트'를 클릭하여 검은색 명령 프롬프트 창을 엽니다.
5. **명령어 입력 (PIN 폴더 삭제):** 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 줄마다 `Enter` 키를 누릅니다.
- `cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft`
- `rmdir Ngc /s /q`
- (만약 액세스 거부 메시지가 뜨면, `takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /r /d y`를 입력 후 다시 `rmdir` 명령어를 시도합니다.)
6. **명령 프롬프트 닫기 및 재부팅:** 명령 프롬프트 창을 닫고 '계속'을 클릭하여 정상적으로 Windows로 부팅합니다.
7. **새 PIN 설정:** 재부팅 후에는 PIN이 사라지고 Microsoft 계정 비밀번호로 로그인해야 합니다. 이후 '설정 > 계정 > 로그인 옵션'에서 새 PIN을 설정할 수 있습니다.

💰 시간/노력 절약 정보
• 난이도: ⭐⭐⭐ (중간)
• 기대 효과: 대부분의 'PIN을 사용할 수 없음' 오류 해결

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🔑 3. 해결법 2: Microsoft 계정으로 로그인 후 PIN 재설정 (만약 가능할 경우)

이 방법은 극히 일부 상황, 즉 오류 메시지가 떴지만
'다른 로그인 옵션'을 통해 Microsoft 계정 비밀번호로 로그인할 수 있었던 경우에만 해당합니다.

💡 생활 꿀팁 핵심: MS 계정으로 로그인 후 PIN 재설정
1. **Microsoft 계정 비밀번호로 로그인:** 만약 'PIN을 사용할 수 없음' 메시지 아래에 '로그인 옵션'이 보이고, 이를 클릭하여 열쇠 모양 아이콘을 선택, Microsoft 계정 비밀번호로 로그인에 성공했다면 다음 단계로 진행합니다.
2. **'설정' 열기:** Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭 > '설정'을 클릭합니다.
3. **'계정' > '로그인 옵션' 이동:** 왼쪽 메뉴에서 '계정'을 선택한 후, '로그인 옵션'을 클릭합니다.
4. **'PIN(Windows Hello)' 선택:** 'PIN(Windows Hello)' 항목을 클릭합니다.
5. **'PIN 제거' 후 '추가' 클릭:** 기존 PIN을 '제거'한 다음, 컴퓨터를 재부팅하고 다시 'PIN 추가'를 통해 새로운 PIN을 설정합니다.

💰 시간/노력 절약 정보
• 난이도: ⭐⭐ (쉬움)
• 기대 효과: 안전 모드에 갇히지 않고 정상 로그인 가능 시 유용

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🚨 4. 해결법 3: 시스템 복원 또는 Windows 다시 설치 (최후의 수단)

위 방법들로도 해결이 안 되거나, 명령 프롬프트 사용이 어렵다면
최후의 수단으로 시스템 복원이나 Windows 다시 설치를 고려해야 합니다.

⚠️ 주의: 데이터 손실 위험
- **시스템 복원:** 오류가 발생하기 이전의 시점으로 시스템을 되돌리는 기능입니다. 개인 파일은 유지되지만, 복원 시점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 삭제될 수 있습니다. (고급 시작 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원)
- **Windows 다시 설치:** 모든 데이터와 프로그램을 삭제하고 Windows를 새로 설치하는 방법입니다. 데이터 손실이 불가피하므로, **반드시 중요한 파일은 미리 백업**해 두어야 합니다. (고급 시작 옵션 > 문제 해결 > 이 PC 초기화 또는 Windows 다시 설치용 USB 부팅)

⭐ 마무리하며: 안전 모드 사용 시 주의사항

'Something happened and your PIN isn't available' 오류는 겪으면 정말 당황스러운 문제입니다.
하지만 오늘 알려드린 해결법들을 차근차근 따라 하면
대부분의 경우 어렵지 않게 안전 모드에서 벗어나 정상 부팅할 수 있습니다.

⭐ 프리미엄 팁
1. **Microsoft 계정 비밀번호는 반드시 기억하고 기록해 두세요.** 이는 최후의 비상 수단이 됩니다.
2. **정기적으로 시스템 복원 지점을 만들어 두세요.** 문제가 발생했을 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
3. **중요한 파일은 항상 클라우드(OneDrive, Google Drive 등)에 백업**해 두는 습관을 들이세요. 어떤 오류에도 데이터를 잃지 않을 수 있습니다.
4. **Windows 업데이트는 꾸준히** 하되, 업데이트 후 PIN 로그인 문제가 발생한다면 위 해결법을 적용해 보세요.

이 포스팅이 여러분의 답답함을 해결하고,
안전하게 컴퓨터를 사용할 수 있도록 돕기를 바랍니다!

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